Dokumenty
Obchodní podmínky pro spotřebitele
A. REGISTRACE
Podmínkou pro objednávání zboží pomocí e-shopu je poskytnutí přesné adresy dodání a kontaktních údajů (email+telefon). Na email Vás budeme informovat o Vaší objednávce a telefonní číslo použijeme v případě, že Vás přepravní společnost nezastihne na uvedené adrese v den předání zásilky. Registrovaní uživatelé mají možnost opakovaného přístupu ke svým objednávkám a na přání získávat informace o novinkách, akcích a soutěžích.
B. OBJEDNÁVKY
Objednávky konečných spotřebitelů přijímáme pouze v rámci ČR a to prostřednictvím e-shopu na základě aktuální nabídky zveřejněné na http://monitorovaci-technika.cz. Zákazník obdrží e-mailem informaci o vzniku a uložení objednávky do našeho systému. Pokud zboží není skladem, objednávka se již neeviduje a zákazník si musí zboží objednat znovu. Informace o průběhu zpracování objednávky získáte na tel. č. +420 581 261 203 od 7:30 do 15:45
C. DODACÍ PODMÍNKY
Objednané zboží bude doručeno zákazníkovi do 3 pracovních dnů od obdržení objednávky a to přepravní společností. Minimální hodnota objednávky včetně DPH je 50 Kč. Je-li objednané zboží v celkové hodnotě do 3 000 Kč včetně DPH, je zákazníkovi účtováno paušální poštovné a balné a to 50 Kč bez ohledu na velikost zásilky. U zboží v celkové hodnotě nad 3 000 Kč včetně DPH poštovné a balné neúčtujeme.
D. PLATEBNÍ PODMÍNKY
Úhrada za objednané zboží se provádí při převzetí zboží zákazníkem. Společně se zbožím obdrží zákazník daňový doklad (fakturu). Součástí objednaného zboží je také návod k použití (pokud to vyžaduje charakter zboží).
E. CENY
Ceny uváděné v internetovém obchodu naší společnosti jsou maloobchodní ceny včetně DPH a jsou uváděny za měrnou jednotku. Za tyto ceny zákazník obdrží objednané zboží. Naše společnost si vyhrazuje právo na změnu cen v důsledku pohybu kurzů.
F. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A REKLAMACE
Na většinu zboží poskytujeme záruku dva roky ode dne převzetí zásilky. U produktů značky Commax je záruční doba 2 roky. Případné reklamace vyřizujeme po dohodě s Vámi v souladu s Obchodním zákoníkem a Reklamačním řádem naší firmy. V případě reklamace vyplňte řádně Reklamační protokol.
G. PRODEJ DO ZAHRANIČÍ
Objednávky konečných spotřebitelů přijímáme pouze v rámci ČR. Objednávy zákazníkům ze Slovenska, Polska a Slovinska budou předány některé z našeich dceřiných společností.
H: FOTO VÝROBKŮ
Fotky výrobků uvedené na internetovém obchodu, v katalogu a ostatních materiálech jsou ilustrační. Mnohdy se fografie výrobků shodují se skutečností. Některé produkty se však stále vyvýjí a mění a proto se dostupné fotografie zboží můžou lišit od skutečnosti (např. v designu).
I. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje o zákazníkovi jsou chráněny před zneužitím a jsou určeny pouze pro komunikaci se zákazníkem při vyřizování zakázky. V případě souhlasu zákazníka může naše společnost zasílat informace, jako novinky, akční nabídky atd.. Pokud zákazník nebude chtít tyto informace zasílat, jeho přání bude akceptováno.
J. ODBORNÉ PORADENSTVÍ
V případě jakéhokoliv technického dotazu ke zboží Vám rádi poradíme. K urychlení a usnadnění vyřízení Vašeho dotazu uvádějte prosím „Číslo zboží“ nebo „Obecné číslo zboží“ konkrétního výrobku. Kontaktujte prosím naši technickou podporu.
Obchodní podmínky pro firmy
A. OBJEDNÁVKY
Objednávky přijímáme těmito způsoby:
-
písemně na poštovní adresu odbytového pracoviště
-
faxem na číslo +420 581 261 279
-
-
přes obchodního zástupce naší společnosti
-
Na písemných, faxových a emailových objednávkách prosím uvádějte:
Jednotlivé výrobky objednávejte prosím zásadně podle objednávkových čísel (stačí uvést pouze objednávkové číslo a počet kusů). Při objednávkách zboží respektujte prosím balení výrobků - tuto podmínku vyžadujeme zejména u konektorů.
B. DODACÍ PODMÍNKY
-
osobní odběr v logistickém centru EMOS (Lipnická 2844, Přerov)
-
zásilkovou službou nebo jinou dopravou na uvedenou adresu – u objednávky nad 30.001,- Kč bez DPH hradí dopravu dodavatel
-
daňový doklad je součástí dodávky
-
dodavatel se zavazuje dodat zboží do 48 hodin od obdržení objednávky zaslané do 16:00 hodin v pracovním dni
C. PLATEBNÍ PODMÍNKY
D. CENY A SLEVY
Ceny uvedené v ceníku jsou cenami velkoobchodními bez DPH. Stálým odběratelům, kteří plní odběrová množství za určité období, poskytujeme tzv. distributorské slevy, které nejsou v tomto ceníku uvedeny. Při nakupování přes internet uvádíme po přihlášení uživatele velkoobchodní cenu i cenu po slevě.
E. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A REKLAMACE
Na většinu zboží poskytujeme záruku dva roky ode dne převzetí zásilky. Případné reklamace vyřizujeme po dohodě s Vámi v souladu s Obchodním zákoníkem. V případě reklamace vyplňte řádně Reklamační protokol a zašlete na reklamační oddělení EMOS, Lipnická 2844, Přerov společně se zbožím.
F. PRODEJ DO ZAHRANIČÍ
Zákazníkům ze Slovenska, Polska a Slovinska doporučujeme kontaktovat naše dceřiné společnosti. Ostatním zákazníkům doporučujeme kontaktovat zahraniční oddělení. Ceny, platební a dodací podmínky jsou sjednávány individuálně.
G: FOTO VÝROBKŮ
Fotky výrobků uvedené na internetovém obchodu, v katalogu a ostatních materiálech jsou ilustrační. Mnohdy se fografie výrobků shodují se skutečností. Některé produkty se však stále vyvýjí a mění a proto se dostupné fotografie zboží můžou lišit od skutečnosti.
Dodržujte prosím výše uvedené zásady, zkrátíte tím termín dodávky, snížíte možnost chybného vyřízení Vaší objednávky.